Ga naar My Cirquly via my.cirquly.com (zonder www.) Vul daar het emailadres in waarmee jij bent ingeschreven bij de winkel(s) zonder hoofdletters Laat de browser open staan Open je email (in een andere browser) Open de email die je van My Cirquly hebt ontvangen Heb je geen email ontvangen? Controleer dan je spam Kopieer de code die in de email staat Plak deze in het invoerscherm in My Cirquly

Als je wel een code hebt ontvangen, maar deze werkt niet kun je twee dingen controleren: 1. Heb je de nieuwste code ingevuld? Soms is een email nog onderweg met de nieuwste code. Probeer het eventueel nog een keer door je email in te vullen en te wachten op de nieuwste code. 2. Probeer je emailadres precies zo te schrijven als in het systeem van de winkel. Kan het zijn dat het bijvoorbeeld begint met een hoofdletter? Lukt het echt niet? Neem dan contact op met Cirquly via hello@cirquly.com

My Cirquly houdt rekening met de volgende statussen van een artikel: Op voorraad Het artikel ligt ter verkoop in de winkel. Vervallen Het artikel is niet verkocht binnen de verkoopperiode en is uit de voorraad verwijderd. Wordt het artikel niet gedoneerd? Dan dien je het artikel op te halen in de winkel. Klik op de winkelnaam om de ophaalinstructie te bekijken. Verkocht (in Retourperiode) Dit artikel is verkocht, maar kan binnen de retourperiode nog worden teruggebracht. Daarom is jouw deel nog niet aan je saldo toegevoegd. Verkocht Het artikel is verkocht en jouw deel is toegevoegd aan je saldo.

Jouw opgebouwde saldo kan worden gebruikt voor alle soorten aankopen in Cirquly winkels, ook voor een kopje koffie of thee wanneer dit wordt aangeboden.

Sommige winkels maken het mogelijk om saldo's uit te betalen via My Cirquly. Dat kan vaak pas vanaf een minimaal bedrag. Een uitbetaling vraag je aan via Saldo en uitbetalingen. Een uitbetaling wordt gedaan gebaseerd op jouw saldo. Artikelen worden niet een op een uitbetaald, omdat het kan zijn dat jouw saldo (dat je hebt opgebouwd met jouw artikelen) tussendoor is ingezet bij het kopen van een artikel in de winkel. We werken er hard aan om de transacties op jouw saldo te tonen in My Cirquly.

Jouw saldo wordt opgebouwd doordat jouw artikelen worden verkocht. Let op: jouw deel van een verkoop wordt pas op jouw saldo geladen als het artikel is verkocht. Artikelen met de status 'verkocht binnen retourperiode' kunnen nog worden teruggebracht en daarom nog niet op jouw saldo geladen.